شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه:

قوانین ثبت سفارش

برای اینکه سفارش شما سالم و به موقع به دستتون برسه، حتما در وارد کردن اطلاعاتتون دقت کنین تا صحیح و کامل باشه ✅

در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده ی مایاق نیست و ما امکان پیگیری نداریم ☹️

شرایط ضمانت و مرجوعی محصول

همراهان عزیز مایاق، بهتره این مورد رو بدونین که ما اینجا هستیم تا شما یک خرید راحت و بی دغدغه داشته باشین 😊

مثلا اگه برای خرید نیاز به مشاوره داشتین میتونین در سایت، اینستاگرام، واتساپ یا تلگرام به ما پیام بدین تا راهنماییتون کنیم 😉

ضمنا در شرایط خاص پاسخگوی تماس تلفنی شما هم هستیم 😎

قبل از خرید هم اینو یادتون باشه که تمام محصولات ما ضمانت سلامت و اصالت کالا دارن 👌

یعنی اینکه قبل بسته بندی و ارسال، توسط ما چک میشن که ایرادی نداشته باشن، و در نهایت شما یک محصول با کیفیت مطابق عکسی که دیدین دریافت میکنین 👍

البته به این نکته توجه داشته باشین که چوب یک متریال زنده ست و مثل اثر انگشت آدما که باهم متفاوتن دارای رنگ، بافت و گره های مختص به خودشونن 🌿

بعد از ثبت سفارش، ما محصولات مد نظرتون رو به بهترین نحو بسته بندی میکنیم تا سالم به دستتون برسه 📦

از زمانی که بسته به دستتون رسید شما 3 روز زمان دارین تا به دلایل زیر سفارشتون رو مرجوع کنین ⏳

1- مغایرت یا ایرادمحصول! 🧐

در صورتی که محصول اشتباهی برای شما ارسال شد، یا محصول ارسالی دارای ایراد بود( که معمولا این موارد پیش نمیاد 😃) فقط کافیه به همون شکل اولیه بسته رو برامون پس بفرستین تا هزینه سفارش و ارسال به شما برگشت داده بشه

2- محصول توسط سیستم حمل و نقل آسیب دیده! 😕

معمولا اینجور مواقع از ظاهر بسته هم معلومه، کافیه چنتا عکس از وضعیت بسته و محصول دریافتیتون برای ما بفرستین تا راهنماییتون کنیم

اگه کوتاهی از سمت ما باشه با پرداخت خسارت جبرانش میکنیم، ولی اگه از طرف شرکت حمل و نقل باشه از طریق بیمه ی همون شرکت باید خسارتتون رو دریافت کنین، چون تمام بسته های ارسالی توسط شرکت بیمه میشن

3- محصولی که ضمانت کیفیت داشته ایراد پیدا کرده! 😯

در صورتی که این اتفاق افتاد سریعا به ما خبر بدین تا اون محصول رو مرجوع یا تعویض کنیم

این مورد فقط برای محصولاتیه که ضمانت کیفیت دارن

مایاقی عزیز

در تمام موارد تیم ما تلاش میکنه سریعا پاسخگوی شما باشه و رضایت شمارو جلب کنه، مبلغ سفارش یا خسارت هم در کمتر از 48 ساعت برای شما واریز میشه، فقط کافیه کمی صبور باشین 😌

اینو هم فراموش نکنین که استفاده نادرست از محصول توسط شما، یا آسیب رسیدن به محصول هنگام مرجوع کردن شامل شرایط ما نمیشه 😐